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Werde Teil unseres Teams
Alle Mitarbeiter bilden das Grundgerüst für den Erfolg der BEST-REISEN Kooperation: Das Thema „Reise“ ist für uns eine persönliche Herzensangelegenheit ist, und wir setzen uns jeden Tag für den Erfolg aller angeschlossenen Reisebüros ein.
Teilst du diese Begeisterung? Dann bist du genau die richtige Ergänzung für das Team der BEST-REISEN Zentrale.
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Travel Agent Fulfillment (m/w/d) Bereit für Dein persönliches Karriere-Upgrade?
Genug vom permanenten Counterdruck im Reisebüro und Lust auf echtes Expertenwissen hinter den Kulissen? Oder suchst du nach Jahren im Firmendienst endlich wieder echte Systemvielfalt, Dynamik und fachliche Abwechslung?
Bei BEST AERTiCKET bist du der Lotse im Ticket-Dschungel: Als Joint Venture der Kooperation BEST-REISEN und des Flugticket-Spezialisten AERTiCKET vereinen wir die Power zweier Branchengrößen. Zur Verstärkung unseres Teams in Filderstadt (oder flexibel remote) suchen wir dich als:
Travel Agent Fulfillment (m/w/d)
Deine Mission bei uns
Als Fulfillment-Spezialist verantwortest du das Herzstück unseres operativen Airline-Geschäfts. Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Tarifprüfung bis zur finalen Ticketausstellung:
- Operatives Ticketmanagement: Du steuerst Reservierungen, Ticketierungen, Umbuchungen, Umschreibungen und Refunds souverän über führende GDS-Systeme (Amadeus, Sabre, Galileo, Farelogix) sowie unser Midoffice Matrix.
- Automation & Queues: Du managst und optimierst automatisierte Prozesse über Matrix Ticketautomation und bearbeitest Queues eigenverantwortlich und strukturiert.
- Tarif-Know-how: Du führst präzise Tarifberechnungen und -prüfungen sowohl im IATA- als auch im Nettoflugbereich durch.
- B2B-Partnersupport: Du bearbeitest Anfragen unserer Partneragenturen per Telefon, Mail und Queues serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert.
Das bringst du mit an Bord
Deine Must-haves:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskaufmann/-frau.
- Fundiertes Produkt- und Tarifwissen der Airline-Industrie inklusive praxiserprobter Ticketing- und Refund-Erfahrung.
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in Amadeus.
- Sichere Kommunikation auf Deutsch sowie Routine im Umgang mit den gängigen Microsoft-365-Tools.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch dann, wenn das Buchungsaufkommen hoch ist.
Deine Nice-to-haves (kein Muss, aber ein Plus):
- Kenntnisse in weiteren GDS (Sabre, Galileo) oder Direct-Connect-/NDC-Lösungen (Farelogix).
- Erste Erfahrungen im Queuemanagement automatisierter Midoffice-Systeme.
Warum BEST AERTiCKET? Deine Benefits
- New Work & Echte Balance: Genieße eine planbare 5-Tage-Woche mit garantiert freien Wochenenden. Wir bieten dir maximale Flexibilität durch individuelle Home-Office-Lösungen und bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr.
- Führung auf Augenhöhe & Bonus: Ein Team Lead, der gemeinsam mit dir anpackt, dich aktiv fördert und ein attraktiver Zielerreichungsbonus am Geschäftsjahresende, der deinen Einsatz spürbar belohnt.
- Finanzielle Extras: 50 € steuerfreier Sachbezug jeden Monat plus ein solider Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge.
- Reiselust pur: Nutze exklusive Branchenvorteile (PEP-Tarife) für Flüge, Hotels, Bahnreisen und komplette Urlaubspakete für dich und deine Familie.
Bereit zum Abflug?
Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltserwartung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an Herrn Frank Winkler:
✉️ f.winkler@best-aerticket.de
BEST AERTiCKET Service GmbH
Rita-Maiburg-Str. 6 · D-70794 Filderstadt
Telefon: +49 711 77057240 · www.best-aerticket.de
Die BEST AERTiCKET Service GmbH ist ein erfolgreiches Joint Venture der Reisebüro-Kooperation BEST-RMG Reisen Management AG und des Flugticket-Großhändlers AERTiCKET GmbH.
Marketing & Events Manager (m/w/d) Bereit für Dein persönliches Karriere-Upgrade?
Du kennst die Touristik, hast bereits Erfahrung im touristischen Umfeld gesammelt und möchtest dein Know-how im
Marketing und Eventbereich einbringen? Du weißt, wie die Branche tickt, kennst die Bedürfnisse von Reisebüros und
touristischen Partnern und hast Lust, gemeinsam mit uns die nächste Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann bist du bei
uns genau richtig.
Wir sind ein führender Kooperationsverbund unabhängiger, inhabergeführter Reisebüros in Deutschland mit Sitz in
Filderstadt bei Stuttgart. Der Verbund umfasst aktuell mehr als 650 Reisebüros und verfügt über eine starke Marktposition
sowie hohes Ansehen in der Branche. Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder umfassend in sämtlichen Belangen
des touristischen Geschäftsumfelds.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Marketing & Events Manager (m/w/d)
Wen wir suchen
Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Tourismus-, Eventmanagement oder einem vergleichbaren Fachgebiet erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung in der Touristik gesammelt.
Außerdem passt du gut zu uns, wenn:
• digitale Medien und moderne Kommunikation für dich selbstverständlich sind,
• du gerne schreibst und ein gutes Gespür für zielgruppengerechte Inhalte hast,
• du strukturiert arbeitest und auch bei mehreren Projekten den Überblick behältst,
• du dich schnell in neue Themen einarbeitest und lösungsorientiert denkst,
• du kontaktfreudig bist und Spaß daran hast, mit Reisebüros, Veranstaltern, Agenturen und Dienstleistern
zusammenzuarbeiten,
• du Zahlen und Auswertungen nicht scheust und daraus konkrete Erkenntnisse ableiten kannst,
• du über gute Kenntnisse der Veranstalterportfolios im deutschsprachigen Markt (DACH) verfügst,
• du sicher mit MS Office arbeitest; Kenntnisse in weiteren IT-Systemen sind von Vorteil,
• du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Deine Aufgaben
Als Teil unseres Marketing- und Eventteams übernimmst du eigene Themen und Projekte und arbeitest eng mit unseren
Reisebüros, Veranstaltern, Agenturen und weiteren Partnern zusammen.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
• die Weiterentwicklung unserer digitalen Kommunikationsplattformen und Medienformate,
• die Erstellung von redaktionellen Inhalten, Newslettern und zielgruppengerechten Texten für verschiedene B2B- und
B2C-Kommunikationsmaßnahmen,
• die Planung, Umsetzung und Auswertung von Marketingkampagnen gemeinsam mit externen Agenturen und
unseren Partnern aus der Reisebranche,
• die Organisation und Koordination verschiedener Marketingaktionen inklusive Teilnehmermanagement,
Bestellwesen und Erfolgsauswertung,
• die eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung definierter Marketingthemen und Projekte,
• enge Zusammenarbeit mit Reisebüros, Reiseveranstaltern und weiteren Partnern innerhalb unseres Netzwerks,
• die Mitarbeit bei der Planung und Durchführung unserer Veranstaltungen: von Weiterbildungen und digitalen
Formaten bis hin zu unserer großen Jahrestagung.
Was wir bieten
• eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen,
• flache Hierarchien sowie ein aktives und kollegiales Arbeitsumfeld,
• viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen,
• ein attraktives Vergütungsmodell mit betrieblichen Zusatzleistungen,
• flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und Workation innerhalb der EU,
• Geschäftsreisen, die dich an Orte führen, wo andere Urlaub machen,
• ein vielseitiges touristisches Umfeld mit spannenden Kontakten und Partnern aus der gesamten Reisebranche.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.
Bitte sende deine Bewerbung unter Angabe deines Gehaltswunsches
an Lara Holtfoth unter holtfoth@best-reisen.de.